Rma y Garantías

Saber que siempre tenés una respuesta

Si tu producto tuvo un defecto técnico, en PC ARTS siempre te vamos a dar una respuesta. Dependiendo de los días transcurridos desde tu compra, vas a poder acceder a 2 modalidades de garantía para resolver tu requerimiento.

RMA DOA

Dentro de los 5 días desde que recibiste el producto, el mismo se encuentra cubierto por el sistema de RMA DOA (Dead on Arrival) y te lo repondremos sin cargo. En caso de no contar con un producto en stock para el recambio, te propondremos reemplazarlo por uno similar o superior, o realizar una nota de crédito.

RMA Garantías

Luego de los 5 días desde que recibiste el producto, el mismo se encuentra cubierto por un sistema de RMA basado en las Garantías que proporciona cada marca en forma individual. Para conocer las políticas y los procedimientos de garantías de las marcas que distribuimos, visitá las políticas y procedimientos a continuación.

Iniciá aquí tu
requerimiento de RMA

1. Definí tipo de RMA y Sucursal de Operación

2. Definí cómo vas a enviar tu RMA a la Sucursal de Operación

3. Ingresá tus datos

4. Ingresá los datos de tu RMA

(*) Datos requeridos.

5. Observaciones Generales:

Trámites RMA

Para iniciar tu requerimiento ingresá desde una computadora y completá el formulario.

¡Muchas gracias!

Para mayor información acerca de los procesos de Garantías y RMA, contactanos y obtené asesoramiento personalizado llamándonos al 011 4730-9000 (opción 4), de L a V de 9 a 18 hs.